CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. IDENTIFICACIÓN LEGAL DE LA SOCIEDAD

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a los Usuarios de este Sitio Web que BIOARRAY, S.L.U. (en adelante, BIOARRAY), es una sociedad legalmente constituida en España, con domicilio en Avda. de la Universidad Fundación UMH, Edificio Quorum III, 03202, Elche, (Alicante), España. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, presentación 1/245/185, Folio 29, Prot. 2008/996/N/22/07/2008. Con C.I.F.: B54363049.

Cualquier interesado puede contactar con BIOARRAY a través de la dirección de correo electrónico: info@bioarray.es o al teléfono 966 261 268.
La sociedad BIOARRAY es titular y administradora de la página Web www.bioarray.es (en adelante, Sitio Web) puesta a disposición de cualquier Usuario.
Las presentes Condiciones generales de compra regulan sin restricción las ventas de productos desde el mencionado Sitio Web.
Este Sitio Web es accesible a través de la siguiente dirección: www.bioarray.es

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

Las presentes Condiciones generales de compra establecen las condiciones para regulan la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.

La utilización del Sitio Web por parte de cualquier usuario de Internet (en adelante, Usuario) le otorgará la condición de Usuario del mismo e implica la plena y expresa aceptación de lo dispuesto en las presentes Condiciones generales, bajo la versión publicada y vigente en cada momento. El Usuario deberá leer atentamente las presentes Condiciones generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web y, si decide no aceptarlo deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el mismo.

Con carácter general, no se exige el registro del Usuario para acceder o para realizar una compra en el Sitio Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, correcto y lícito del Sitio Web y de todos sus contenidos, herramientas y funcionalidades. Quedan estrictamente prohibidas las actividades ilegales, ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público, a la protección de la salud pública y de los consumidores y usuarios. El Usuario responderá frente a BIOARRAY y frente a terceros en caso de contravenir o incumplir tales obligaciones y/o actuar de cualquier modo, que dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales contenidos en el Sitio Web.

El Usuario declara asimismo ser mayor de edad y acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Sitio Web, a sus servicios y contenidos, tendrá lugar bajo su exclusiva responsabilidad.

3. INFORMACIÓN.

Toda la información facilitada por el Usuario a través del Sitio Web, que será tratada conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, deberá ser veraz y actualizada. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados, por lo que éste será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que con las mismas pueda causar a BIOARRAY o a terceros.

Las disposiciones derivadas de la legislación de protección de los consumidores y usuarios no serán de aplicación a los Usuarios profesionales que actúen como tales, por lo que no serán de aplicación en aquellos casos en los que el Usuario facilite información que no se corresponda con la realidad en lo que respecta a su condición de consumidor.

Además de BIOARRAY, podrán ser destinatarios de la información proporcionada por el Usuario todas las enseñas comerciales del Grupo de empresas al que pertenece BIOARRAY.

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB. REGISTRO.

El Usuario se compromete a hacer uso del Sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. El Usuario, en la realización de consultas y/o pedidos, se obliga a facilitar a BIOARRAY de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos y/u otros datos de contacto, siendo consciente de que BIOARRAY podrá hacer uso de esta información para ponerse en contacto con el Usuario en caso necesario por cualquier causa.

El Sitio Web proporciona acceso a multitud de informaciones, servicios, programas, datos o imágenes (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a BIOARRAY o a sus licenciantes a los que el Usuario puede tener acceso, así como al proceso de compra online a través del Sitio Web de BIOARRAY, asumiendo éste directamente su responsabilidad por el uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende al registro de Usuario que, en su caso, fuese necesario realizar dado el caso para acceder a determinados servicios o contenidos. En tales registros, el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una cuenta y contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso responsable y confidencial de la misma.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, así como a participar en la misma de forma diligente y conforme a las exigencias de la legalidad, el orden público, las buenas costumbres, la moral y la buena fe. Cualquier Usuario al hacer uso del Sitio Web y/o realizar pedidos a través de la misma, se compromete a:

1. Hacer uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos o bien para la obtención de información relativa a los productos de BIOARRAY, todo ello siempre con fines estrictamente privados o particulares. La compra o adquisición de los productos del Sitio Web para su distribución y/o venta posterior en terceros establecimientos físicos y/u online ajenos a BIOARRAY, así como la realización de cualquier actividad que exceda el mero uso personal y privado de los productos ofrecidos a través del Sitio Web no se encuentra autorizada y será directamente perseguida por BIOARRAY, resultando, asimismo, contraria a las presentes Condiciones generales.La explotación de cualesquiera de los recursos del Sitio Web para beneficio o aprovechamiento personal, con o sin lucro no se encuentra en ningún caso autorizada y será debidamente perseguida por BIOARRAY.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento o utilizar los contenidos o servicios del Sitio Web, de tal forma que ello pueda ocasionar daños a los equipos y sistemas informáticos de BIOARRAY o de cualquier tercero, o a cualquier contenido que se encuentre almacenado en los mismos, así como no introducir o difundir en la red de BIOARRAY virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daño.

3. No emplear los contenidos del Sitio Web o la información a la que se ha tenido acceso por medio de éste para realizar publicidad sobre terceros, recoger o almacenar datos e información personal de los Usuarios del Sitio Web de BIOARRAY o enviar mensajes con cualquier finalidad comercial o interés o lucro personal, cualquiera que sea la misma. En caso de ser un Usuario con cuenta registrada, se compromete a utilizar diligentemente su nombre de Usuario y su contraseña, así como a mantener la confidencialidad de los mismos, siendo esta carga de su exclusiva responsabilidad. BIOARRAY se reserva, asimismo, el derecho de cancelar, eliminar o restringir el acceso a aquellas cuentas que se consideren duplicadas, falsas, portadoras de información no veraz o de cualquier forma contrarias a las presentes Condiciones generales y /o atentatorias contra la legalidad, la moral, el orden público, los derechos y libertades de los ciudadanos o las buenas costumbres.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los contenidos y elementos gráficos que forman parte del Sitio Web (imágenes, sonidos, textos, archivos, código fuente, logotipos, marcas, diseño o cualquier otro,) son de titularidad exclusiva de BIOARRAY o de terceras personas físicas o jurídicas a las cuales se ha autorizado su uso y están sometidos a la protección prevista en la normativa sobre Propiedad Intelectual e Industrial Española, incluyendo la normativa internacional de aplicación en España.

Los derechos de propiedad intelectual de los especialistas colaboradores de BIOARRAY que, en su caso, publiquen sus artículos, trabajos, o cualquier tipo de información de carácter técnico en la web, corresponderán a sus autores. El envío de dichas colaboraciones a BIOARRAY supondrá una cesión gratuita de sus derechos para su publicación a través de nuestro sitio web.

Por lo tanto, queda prohibida cualquier (excepto para uso privado) distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra utilización de los contenidos sin la autorización expresa y por escrito, que habrá que solicitar a BIOARRAY. Así, el acceso a los contenidos del Sitio Web no transfiere ningún derecho sobre los mismos.

6. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. PEDIDOS.

El Sitio Web es un servicio que le ofrece la posibilidad de realizar distintos test sin moverse de casa.En www.bioarray.es, se puede adquirir un kit con todo el material necesario para realizar la toma de la muestra y enviarla al laboratorio, no es necesario desplazarse ni para la toma y entrega de la muestra, ni para obtener los resultados.

Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en el Sitio Web pueden realizar pedidos.

La realización de un pedido por el Usuario en el Sitio Web equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las presentes Condiciones Generales de Venta, todo ello en relación con lo dispuesto en la condición general 2.

La utilización del Sitio Web www.bioarray.es, no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO, pero sí la aceptación de las presentes Condiciones generales en caso de realizar una compra. Para realizar un pedido, el Usuario debe seguir el procedimiento de compra online, seleccionando el producto deseado y cumplimentando el correspondiente formulario con los datos necesarios.

Para poder comprar uno o varios kits seleccione el producto y cumplimente los formularios con los datos necesarios para cada prueba, debiendo aceptar las presentes condiciones y recibirá el kit en la dirección que nos indique y podrá realizar la toma de muestra siguiendo las instrucciones. Al finalizar envíe el kit al Laboratorio a través de nuestro servicio de mensajería sin gastos de envío. Recibirá sus resultados por email.

Tras realizar el último paso, el Usuario recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de pedido”). Este acuse de recepción del pedido no implica la aceptación del pedido por BIOARRAY, estando sujeta la aceptación del pedido a la libre voluntad de BIOARRAY, que confirmará tal aceptación enviando al Usuario un correo electrónico, en el que se confirma que el mismo ha sido aceptado (Confirmación de pedido). En dicho correo electrónico de confirmación se podrá indicar, además, que el pedido ha sido enviado.

El contrato para la compra de un/os producto/s se entenderá formalizado únicamente, cuando sea remitida la confirmación de pedido, sin perjuicio de lo dispuesto en la condición general séptima o en cualquier otra.

Serán objeto del Contrato de compra únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Pedido. BIOARRAY no estará obligado a suministrar ningún otro producto que no se encuentre en la aceptación de pedido, reservándose BIOARRAY la facultad de aceptar pedidos de forma parcial, poniéndose en conocimiento del Usuario esta circunstancia.

El producto objeto de compra será entregado (ver condición 7) en la dirección indicada, debiendo realizar la toma de muestra desarrollando todas y cada una de las indicaciones facilitadas por BIOARRAY para conseguir correctamente la misma. El Usuario, una vez obtenida la muestra, deberá enviarla (sin coste alguno) por medio de un servicio de mensajería a BIOARRAY, quien, tras obtener los resultados, enviará éstos al correo electrónico facilitado por el Usuario.

7. PLAZOS DE ENTREGA. DISPONIBILIDAD. PRECIOS.

El plazo de entrega depende del producto seleccionado y está sujeto a la disponibilidad del mismo. La entrega se realizará en el lugar indicado por el Usuario durante el proceso de compra, comprometiéndose el Usuario a facilitar a BIOARRAY unos datos de envío correctos, inteligibles y veraces para poder formalizar la entrega del producto. En los casos en que no haya disponibilidad del producto, el plazo de entrega se entenderá siempre desde el momento en el que vuelva a haber disponibilidad del producto. En el caso de imposibilidad de hacer entrega del producto comprado, BIOARRAY reembolsará al Comprador sin demora indebida todas las cantidades abonadas.

En todo caso, BIOARRAY contactará con el Comprador para buscar la mejor solución y poder realizar así la expedición del pedido.

El comprador recibirá un email de la empresa de trasporte que le indicará el número de seguimiento del pedido bajo las condiciones que especifique la empresa de transporte. No obstante lo anterior, BIOARRAY quedará liberado del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto en los supuestos de:

• Impago total o parcial por el comprador del precio de los productos objeto del pedido.

• Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, debe suministrar el Comprador en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

• No cumplimiento del presupuesto de venta al Comprador que adquiere el producto para su uso y disfrute sin ánimo de distribución o venta posterior.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. El precio y resto de condiciones de los artículos objeto de un pedido no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

Todos los precios de los productos ofrecidos en el Sitio Web se muestran en euros. El precio de los productos no incluye el IVA ni los gastos de envío de los mismos, los cuales correrán a cargo del Comprador. En este sentido, se informará al Comprador durante el proceso de compra de cuáles son los gastos de envío de su pedido antes de finalizar el proceso.

8. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

Cuando BIOARRAY envíe al Comprador el pedido realizado por éste, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmite cuando el Comprador o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera su posesión material. La Propiedad de los productos se adquirirá por el Comprador en el momento en que se haya procedido por su parte al pago total del precio y los gastos de envío o bien en el momento de la entrega si está tiene lugar en un momento posterior.

9. FORMAS DE PAGO:

El Usuario al realizar un pedido a través del Sitio Web, garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Las distintas formas de pago son las siguientes:

Es posible la realización del pago online en www.bioarray.es, mediante la utilización de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, es suministrado por el sistema de seguridad TPV Virtual de REDSYS o por el medio de Paypal, a través de sus servicios de encriptación SSL. Por lo tanto, a la hora de introducir los datos de la tarjeta para pagar, se entrará directamente al portal de TPV Virtual seleccionado, desde el cual, se asegurará el pago seguro, así como la titularidad de la tarjeta.

Una vez cumplimentados los datos referentes a su compra, el proceso de compra le redireccionará al TPV Virtual seleccionado . Será en esta entidad donde se podrá introducir directamente los datos bancarios del Usuario y realizar el pago a través de Servidor Seguro.

Al hacer el pago, el Usuario estás confirmando que la tarjeta de crédito utilizada es de su titularidad.Sin perjuicio de las comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas.En el caso de que la entidad no autorizase el pago, BIOARRAY no se hará responsables por ningún retraso o falta de entrega y el contrato se entenderá como no formalizado.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si por cualquier motivo el Comprador no quedara satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, de conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, debiendo en tal sentido, ponerlo en conocimiento de BIOARRAY.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá cualquier tipo de obligación existente entre las partes al ejecutar el contrato de compra. Para ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, el Comprador deberá notificarlo a BIOARRAY en la siguiente dirección: Avda. de la Universidad s/n. Fundación UMH. Edificio Quorum III. 03202 Elche, Alicante (por correo postal) o remitiendo un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: info@bioarray.es, adjuntando en ambos casos una factura del pedido del que el Usuario desiste.

El Comprador asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Para el ejercicio de esta acción se puede emplear el siguiente formulario de desistimiento:

BIOARRAY, S.L.
Avda. de la Universidad s/n. Fundación UMH. Edificio Quorum III.
03202 Elche (Alicante) – España
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
El Cliente (Nombre y apellidos) ________________________, con D.N.I.: ______________ y domicilio en _____________________, teléfono ____________ y dirección de correo electrónico: ___________

COMUNICA
Su voluntad de ejercer su derecho de desistimiento regulado en el artículo 102 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en relación con el pedido con nº de referencia_________ solicitado con fecha ___________ recibido con fecha ____________ según factura adjunta.

A tal fin pongo en su conocimiento que los artículos objeto de devolución se encuentran en perfecto estado de uso y conservación y no han sido objeto de utilización por mi parte. Del mismo modo, confirmo que los artículos objeto de devolución no se encuentran dentro de los detallados como no susceptibles de devolución por su carácter específico y personalizado.

Por último, el Cliente manifiesta y reconoce que ha leído y comprende en su totalidad el contenido del presente compromiso y de las condiciones generales de compra de BIOARRAY, S.L., y que asume el alcance y obligaciones que del mismo se derivan, y a tales efectos firma la presente en el lugar y fecha que consta en el encabezamiento.

Fdo. El Cliente:
D./Dña.:_____________

Por ser una excepción al derecho de desistimiento, no se aceptará la devolución de los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En caso de desistimiento por parte del Comprador, se reembolsará todos los pagos recibidos por éste, no incluyendo los gastos de envío. Por parte de BIOARRAY se procederá a realizar el reembolso dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento, y se utilizará el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial.

No obstante lo anterior, BIOARRAY podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Comprador haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición de las anteriores se cumpla primero. El producto objeto de desistimiento debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, así como toda la documentación del producto, siendo el Comprador responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos por una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del producto enviado.

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las siguientes condiciones relacionadas con los cambios y devoluciones de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento. Si el Comprador recibe el pedido y no queda satisfecho o cambia de opinión, BIOARRAY permite devolver el producto adquirido en el plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega.

Para la devolución de un producto, éste no puede haber sido usado o desprecintado, debiendo conservarse en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).

Para proceder a realizar una devolución el Comprador deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@bioarray.es, indicando el motivo de la devolución, así como el número de pedido de compra. El Usuario deberá empaquetar el producto cuidadosamente para que llegue a las instalaciones de BIOARRAY en perfectas condiciones. BIOARRAY no se hace cargo de los gastos de envío de la devolución, por lo que estos gastos correrán a cuenta del Comprador.

Se tomará como referencia para contar el plazo indicado a partir de la fecha que conste en el albarán de entrega.

Una vez reciba BIOARRAY el producto y se verifique su perfecto estado, el Usuario recibirá el reembolso de su compra en 14 días naturales.

Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. No se realizará el reembolso en el caso de que no se cumplan las condiciones legales y/o contractuales para el cambio o devolución de los productos.

Quedan fuera de garantía de devolución las siguientes circunstancias:

• Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.
• Si el producto resulta dañado por instalación o configuración incorrecta de los accesorios por parte del cliente.
• Si se trata de un producto fabricado a medida o personalizado.
• En el caso de que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.
• Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.
• Si el embalaje no se ha protegido de forma de que lo recibamos en perfectas condiciones.

12. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS EN NUESTROS PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos por BIOARRAY están sujetos a las garantías de producto que por ley sean de aplicación, salvo disposición en contra, la garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, recaerá sobre el Comprador la carga de la prueba, en relación a que el defecto que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto. Queda excluida la garantía de los productos si han sufrido, una vez entregados al Comprador, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc. o si resultan dañados por un mal uso o utilización indebida o no siguiendo las instrucciones de uso indicadas por BIOARRAY.

BIOARRAY no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros no autorizados por el mismo. Si el producto no fuera conforme, el Comprador podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. En tal sentido, deberá realizar el contacto para indicarlo a BIOARRAY, a fin de que éste pueda comprobar que se dan las condiciones exigidas para aceptar la devolución y remitir el bien comprado junto con el justificante acreditativo de su compra. Al notificar la reclamación, y para asegurar que el Comprador tenga constancia de su queja o reclamación, BIOARRAY le facilitará un justificante en soporte duradero con una clave identificativa de la incidencia.

En el caso de que el Comprador detecte un fallo o defecto en su producto deberá comunicarlo a BIOARRAY para su posible cambio. Para la devolución de un producto defectuoso, el Comprador deberá enviar un correo electrónico a BIOARRAY, indicado el fallo o defecto, así como el número de pedido de compra y se le comunicará la forma de proceder. El fallo detectado en el producto adquirido deberá ser comunicado en los cinco primeros días desde la fecha de entrega, para que BIOARRAY pueda proceder a la sustitución del producto en los términos indicados.

Sólo se procederá al reembolso del importe de los gastos ocasionados por la devolución de los productos cuando:
1) El artículo esté defectuoso.
2) Se haya producido un error en el envío.
3) El artículo no se corresponda con la foto de la web.
4) El pedido se haya llegado fuera de los plazos previstos en nuestras Condiciones Generales de Compra.
5) El bulto se haya dañado durante el transporte.

BIOARRAY incluye en el Sitio Web información precisa y actualizada; ello no obstante, la información alojada en el mismo podría llegar a contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos, por lo que BIOARRAY no ofrecerá garantía alguna respecto a la misma y no responde, en consecuencia, de su precisión, integridad, veracidad, suficiencia, actualidad o exhaustividad, ni de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse a la falta de exactitud, exhaustividad y/o actualidad de la misma. BIOARRAY no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al Sitio Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.
Ninguna información accesible a través del Sitio Web podrá ser considerará un consejo médico o prescripción facultativa, declinando BIOARRAY toda responsabilidad por cualquier tipo de consecuencias directamente o indirectamente relacionadas con las acciones u omisiones que pueda realizar el Usuario en función de la interpretación de dicha información.

Tanto el acceso al Sitio Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de responsabilidad exclusiva de quien lo realiza. BIOARRAY no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. BIOARRAY no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario, los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario, utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del Sitio Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
BIOARRAY no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio derivado de circunstancias de fuerza mayor, como, por ejemplo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el Hardware y Software de los usuarios, fallos en la red de Internet (de conexión, en las páginas enlazadas). No se garantiza que la página web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin demoras o interrupciones.

13. MODIFICACIONES.

BIOARRAY se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en las presentes Condiciones generales de compra, así como también en el Sitio Web, teniendo la opción de cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Sin perjuicio de lo anterior el precio y resto de condiciones de los productos solicitados por el Usuario no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

14.RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DETERMINACIÓN DE LA LEY APLICABLE.

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través se regirán por la legislación española. Las Condiciones generales de compra escritas en español son las que prevalecerán en caso de conflicto entre éstas y otras en otros idiomas.

En caso de discrepancia en torno a la validez, ejecución o interpretación de las presentes Condiciones generales de compra, las partes se comprometen a resolverlo de forma amistosa. No obstante, en el caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se facilita el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento: “Los Estados miembros velarán por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores acerca de la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a dichos comerciantes”.

Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION, que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los Tribunales de Justicia.

En consecuencia, se pone el servicio del Consumidor la plataforma online: resolución de litigios en línea
Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO – descargable en formato PDF al siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524