Política de calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD


BIOARRAY, empresa dedicada al “Diagnóstico genético preimplantacional y comercialización de productos derivados. Cariotipo y Microarrays CGH para diagnóstico prenatal y postnatal. Diagnóstico genético mediante paneles de secuenciación masiva. Diseño y desarrollo para proyectos de I+D+I. Diagnóstico molecular de infecciones por microorganismos”, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 e UNE ISO 15189:2023 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.


Para lograrlo, BIOARRAY ha establecido un Sistema de Gestión de Calidad basado en los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001 y UNE-EN-ISO 15189:2023 y nuestros COMPROMISOS DE MEJORA fundamentales son:

  • Cumplir con los requisitos establecidos por los clientes y especificaciones técnicas, los requisitos legales y otros requisitos adquiridos voluntariamente.
  • Tener en cuenta las mejores tecnologías disponibles en el mercado en la definición de los objetivos de mejora y conseguir un servicio de máxima calidad.
  • Establecer procedimientos de trabajo sistemáticos por nuestros profesionales y herramientas de mejora para abordar los riesgos y oportunidades, previniendo errores y repetición de ensayos, con el fin de conseguir mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión.
  • Realizar planes de formación continua para los trabajadores con el fin de asegurar la alta cualificación y competencia de nuestros profesionales y que éstos se familiaricen, conozcan y apliquen la documentación de calidad e implemente esta política, para ofrecer a los clientes la solución idónea, con una respuesta inmediata y eficaz a sus necesidades.
  • Mejora de sus procesos en general, y de la seguridad clínica de los pacientes en particular.

Misión

Convertirse en el laboratorio de referencia en el uso de estas tecnologías masivas para diagnóstico genético, proveyendo de servicios de alta calidad, innovadores y con gran relación coste/efectividad. Estos servicios deben contribuir a la excelencia en el cuidado del paciente y al desarrollo de la medicina personalizada, gracias a la innovación, desarrollo y mejora continua en la calidad de los servicios.

Visión

Incorporar tecnologías masivas de análisis del ADN al diagnóstico genético, posibilitando así la identificación de la causa genética subyacente a cientos de patologías de una forma rápida y eficiente, al alcance de todo el mundo.

Valores

  • EXCELENCIA: en tecnología aplicada al diagnóstico genético y en la interpretación clínica de los resultados.
  • EXPERTOS EN DIAGNÓSTICO: no sólo analizamos las alteraciones, sino que las interpretamos desde el punto de vista clínico para que sean interpretables por médicos y pacientes.
  • EXPERTOS EN CONSEJO GENÉTICO: es una parte fundamental de nuestros servicios, orientando y ayudando a médicos y pacientes.
  • INTEGRIDAD: en la interacción con los clientes, pacientes, colegas de profesión y nosotros mismos.
  • COLABORACIÓN: con nuestros clientes y otros proveedores de ciencias de la salud, incluidos laboratorios de genética, en beneficio del paciente.
  • SENSIBILIDAD: con las necesidades del paciente a cualquier nivel, y con nuestro equipo, clientes y proveedores, sin importar la raza, género, religión y discapacidad.
  • INVESTIGACIÓN: la investigación debe ser una pieza clave en el desarrollo de nuestras actividades.
  • EDUCACIÓN: contribuimos con la formación práctica de nuevos profesionales de la salud, incluidos técnicos de laboratorio, biólogos y médicos.
  • MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD: estamos continuamente mejorando la calidad de nuestros servicios.

Andrés Antón (Gerente)
17 de noviembre de 2023